海底捞让用户足不出户就可以吃到美味的火锅，而且可以享受优质的服务。这是一款专为移动端打造的餐饮APP，外卖、堂食都可以用。使用这款软件进行买单付款，还可以获得相应的积分，积累到一定程度之后，还能在福利商城中兑换好礼。海底捞APP，提供了线下门店预约、特定人群折扣等功能板块，致力于带给用户最为优质的美食畅享之旅。
1、生日礼遇赠代金券，完善信息即享当月福利。
2、升级礼遇专属礼物，等级提升即获成长见证。
3、线下活动丰富多样，金海以上会员专享参与。
4、捞币兑换热门好礼，商城随心换菜品与礼品。
5、黑海VIP专享服务，提前联系可优先排位。
6、包间服务试点体验，黑海会员专享预约使用。
1、【VIP专享】黑海会员享专属在线客服，提前联系可优先安排。
2、【捞币换礼】全会员可使用捞币兑换，热门菜品礼品随心选择。
3、【线下活动】金海及以上会员专享，参与品鉴亲子等定制活动。
4、【升级礼遇】会员等级提升时，可获得对应专属权益与礼物。
5、【生日赠礼】完善生日信息会员，获赠当月30元代金券礼遇。
一、优惠时间段
1、全单6.9折时段
工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00
2、全单8.8折时段
周六、周日：9：00-23：59：59
二、如何领海底捞优惠
1、首先用户需要打开支付宝，搜索“海底捞”小程序，点击进入高校学生验证专享
2、点击验证学生身份
3、点击同意，验证成功即可使用学生优惠
1、如何查询捞币?
通过海底捞小程序、海底捞APP、海底捞火锅 微信 公众号-我的-会员中心，进入"我的-捞币"，可查看捞币明细。使用店内PAD登录，进入"个人中心"-"我的捞币"，可查看捞币明细。
2、想要更换手机号码怎么办?
①新旧手机都能收到验证码，顾客需要在APP上自行操作更改;
②如旧手机号收不到验证码，需旧手机号是空号/注销状态，且新旧号码在三个月内均没有更换记录，顾客需使用新手机号拨打客服电话4009107107核实处理。
注：会员账号不支持积分及权益合并，更改手机号需保证新手机号里面所有信息清空，或者未注册会员。更改成功后，等级、权益和积分等会员信息均会自动转到新的账户中。
3、如果登记捞币失败或错误怎么办?
您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在2个工作日内帮您补录。
4、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
不可以，会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式(包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式)提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或冻结。
